Service social

Les assistantes sociales sont présentes dans tous les services d’hospitalisation et d’hébergement de nos établissements et reçoivent les personnes qui le demandent sur rendez-vous. Elles travaillent avec un réseau de partenaires internes et externes à l’établissement et peuvent également intervenir à tout moment à la demande des proches, des équipes pluridisciplinaires ou de partenaires extérieurs.

Elles ont pour mission d’informer les patients sur leurs droits, les aident dans leurs démarches administratives et les orientent en fonction des besoins. Les assistantes sociales travaillent avec les patients à la mise en place d’un projet individualisé et sont soumises au secret professionnel.

Elles veillent également à la coordination des différents services de nos établissements et garantissent le lien avec les institutions extérieures.

Les missions du service social incluent :

• La prise en charge de la situation sociale du patient (accompagnement social, administratif et financier).
• L’écoute et soutien du patient/résident et de son entourage.
• L’aide à l’accès aux soins et aux droits : mutuelle, demandes d’aides : APA, Aides Sociales, Mutuelle, CPAM, CAF, MDPH, Pôle Emploi...
• L’aide à l’organisation de la sortie d’hospitalisation ou de l’hébergement temporaire : mise en place d’un plan d’aide à domicile (infirmière, aide-ménagère, portage de repas...) orientation vers un service de soins de suite, accompagnement dans les démarches d’entrée en institution...
• La protection des mineurs et des majeurs vulnérables.
• Le suivi des demandes d’admission ViaTrajectoire en SMR, EHPAD et USLD.